工作内容】
- 负责酒店客人入住、退房及日常接待服务，确保客户体验满意度；
- 协助处理客人咨询、投诉及特殊需求，提供专业、高效的服务支持；
- 管理酒店前台日常事务，包括账务核对、信息录入及资料整理等工作；
- 配合酒店其他部门完成相关服务流程，确保整体运营顺畅；
- 定期检查并维护前台区域的整洁与秩序，保持良好的服务环境；
- 参与酒店组织的培训与考核，不断提升个人服务水平和业务能力。
【任职要求】
- 具备大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
- 年龄要求为30岁以内，形象良好，身高160 cm 以上，五官端正，举止得体；
- 具备1年及以上酒店前台或相关服务行业工作经验，有较强的服务意识和责任心；
- 熟练使用计算机，掌握Office办公软件操作技能，具备酒店管理系统操作经验；
- 普通话流利，能够进行简单沟通及读写，具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
- 持有计算机初级证书，具备基本的信息化操作能力。
【薪酬福利】
- 提供具有竞争力的薪资待遇，具体面议；
- 享受五险一金、带薪年假、节日福利等完善的员工保障体系；
- 提供系统化的职业培训与发展机会，助力员工成长与晋升。