岗位职责：
1、负责分支机构客户开销户管理、客户身份及资料的识别和认定、客户档案资料管理、客户合同管理；
2、接听客户咨询电话，妥善处理各类咨询问题；
3、负责推进分支机构各项新业务的推广，负责新业务的后续维护、流程优化、客户服务等工作；
4、负责分支机构的后勤保障和行政事务支持，承办公司下达的各项综合行政方面的工作；
5、负责做好风险控制与风险处理工作。发生突发事件，协助总部做好应急处置工作。负责办理分支机构客户办理交割与报备、套保申请等相关工作；
6、协助IT专岗组织实施分支机构信息系统方面的发展规划，负责本分支机构信息系统的日常运行、管理和维护,确保各项业务正常进行。同时完成新业务培训、数据支持等。
岗位要求：
1、硕士及以上学历，有丰富的相关工作经验者，学历可放宽至本科；
2、责任心强，有耐心，工作细致、严谨，熟悉公司业务及服务产品情况，熟悉客户接待及回访的流程、标准、话务礼仪；
3、有较强的情绪控制能力和抗压能力，具备良好的逻辑思维、文案能力、沟通协和团队合作精神，具有较强的独立操作和学习能力，细致认真，工作责任心强；
4、熟练使用excel、word、ppt等办公软件，熟悉期货业务流程及期货行业相关法律法规，具有较强的风险意识。
5、具备相关工作经验，具有期货、基金从业资格，具有金融机构合规、风控工作经验者优先，通过证券从业考试优先。