岗位职责:
1.电话沟通与咨询: 负责接听潜在学员/家长的咨询电话,并主动外呼公司提供的优质意向客户名单,清晰介绍我们的课程体系与服务优势
2. 需求分析与匹配: 通过专业的沟通技巧,深入了解学生及家长的教育需求与痛点,为其量身推荐合适的课程产品
3. 课程销售与转化: 有效解答客户疑问,建立信任感,最终完成课程销售目标,并预约试听课
4. 客户关系维护: 对已报名学员进行定期回访,跟踪学习效果,维护良好的客户关系,提升客户满意度和续费率
任职要求:
学历经验: 大专及以上学历(优秀者可放宽),有电话销售、客服或教培行业咨询经验者优先。
核心能力:
沟通表达能力极佳: 普通话流利,声音富有感染力,善于倾听,能清晰有逻辑地阐述观点。
强烈的销售意识: 对成交有渴望,具备出色的说服能力和谈判技巧。
抗压能力与韧性: 能够积极面对销售工作中的挑战和拒绝,并保持乐观心态和持续的工作热情。
学习与适应能力: 能够快速学习并理解公司的课程产品,适应教育政策和市场变化。
综合素质:
有责任心与同理心: 真正关心学生成长,能从教育本身出发为客户提供建议。
团队合作精神: 乐于与团队成员协作,共同达成团队目标。
熟练使用办公软件: 能够熟练使用Office等软件进行客户信息登记和工作汇报
福利:法定假日+寒暑假
周末单双休