1.. 上门解决客户报修 IT 软硬件故障并不断提高现场解决的能力
1) 负责在用户现场对计算机软硬件的故障诊断、维修换件、和升级；
2) 负责对用户现场打印机等办公外设产品的安装、维护、维修、巡检等工作
3) 负责用户现场整体网络及服务器设备的安装、维护、维修、巡检等工作
4) 负责用户现场 Windows、Mac 系列操作系统和客户所有办公软件进行安装、配置、故障调试等工作。
2. 上门指导客户签署协议或其他合同，保证协议合同签署真实有效，实地检验客户办公地址，保证上传数据真实；
3. 在客户现场服务过程中抚慰客户情绪，增加用户粘性。