岗位职责：
1.负责化妆品类淘宝、天猫、京东、拼多多、小红书等平台的日常在线答疑、订单查询、客户回访等客服工作，协助并促成客户完成订单；
2.负责销售工作，通过旺旺等在线聊天工具解答顾客对产品的疑问，为客户推荐合适的产 品， 促成订单成交。及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
3.处理客户的退换货请求，快递异常件的查询以及售后跟踪服务；
4.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5.日常接听回答公司电话客户问题；
6.诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；
7.1年以上电商客服工作经验；会使用ERP 网店订单处理系统优先。
福利待遇：
单休、法休 、五险、免费午餐、免费通勤车、节假日福利及工龄工资
工作时间：08:30-12:00 13:00-17:30
职位福利：节日福利、免费停车、五险、通勤车、免费午餐、定期团建