职位详情
阿里巴巴客服
5000-10000元
石家庄海源劳保用品有限公司
石家庄
1-3年
大专
08-08
工作地址

石家庄大径街天兹嘉鲤商务楼A座1502

职位描述
岗位职责:
1、利用旺旺在线聊天软件和顾客交流,及时解答顾客咨询,引导客户消费,促成订单成交。
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售中、售后指导和服务工作。
3、了解公司产品,在线及时解答客户提问并落实问题。
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
任职要求:
1、专科以上学历,有电商工作经验优先考虑;
2、性格开朗,沟通表达能力强,亲和力强;
3、具备良好的服务意识,较强的责任心和执行力;
4、具有良好的团队协作精神。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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