岗位职责：
1.按照产品实施流程完成公司产品在客户现场的安装，实施，测试工作。
2.熟悉公司各产品特性，协助商务进行产品的讲解和操作说明。
3.配合临床研究、运营中心开展相关客户服务及日常临床试验项目跟进工作。
4.解答用户问题，进行技术支持包括远程电话和现场支持，针对客户的服务请求，提供故障诊断服务，修复服务和技术咨询。
5.协助研发部门进行需求调研、协助研发人员对产品进行系统性测试、调试工作。
6.掌握公司软件系统功能及相关业务知识。
7.为公司内部人员和客户I期系统升级进行培训，负责培训资料PPT等的准备，开展培训工作，编写相关验证报告，促进系统的有效使用。
8.现有系统与新系统的推广应用。
9.协助编制用户手册，系统操作说明书等文档。
任职条件：
1.统招本科计算机专业或相关本科学历。
2.有从事过软件系统开发或运维相关工作经验。
3.能灵活应变处理突发事件。
4.有过前后端开发工作经验或医院项目实施者优先考虑。
5.形象较好，能适应加班和短期出差。