职位描述
一、核心工作目标
量化指标达成:完成个人/小组的渠道带客上门量、call客量、派单量等过程指标,并最终对通过渠道带来的成交负责。
渠道覆盖与渗透:负责指定区域或渠道的拓展与维护,确保项目信息有效触达。
二、具体岗位职责
1. 渠道拓展与拜访
门店拓展:按计划每日拜访指定区域的中介门店、分销商,与店长、经纪人建立联系。
信息传达:向渠道方详细介绍项目价值点、最新销售政策、价格及优惠活动,确保信息准确、及时传达。
关系维护:通过日常问候、赠送小礼品、传递市场信息等方式,维护与关键经纪人的良好客情关系。
2. 客户资源开拓
Call客(电开):通过公司提供的名单或自行搜集的名单,进行电话邀约,介绍项目并邀请客户到访。
派单/巡展:在竞品楼盘、大型社区、商圈、车展等目标客户聚集地进行单页派发、活动宣传和客户登记。
陌拜(陌生拜访):对目标区域(如高档社区、企事业单位)进行扫楼或定点摆摊,挖掘潜在客户。
3. 渠道支持与活动执行
带看对接:协助经纪人带客户到访售楼处,做好前期衔接,并将客户交接给案场销售顾问。
活动协助:参与执行渠道专场推介会、中介踩盘、答谢宴等活动的落地工作,如邀约、接待、暖场等。
物料铺设与更新:确保负责区域内合作门店的项目单页、海报、折页等宣传物料充足、版本最新。
4. 信息收集与反馈
市场调研:在拓展过程中,收集竞品项目的渠道政策、价格、销售动态等信息,及时反馈。
客户需求反馈:记录渠道方及终端客户提出的问题、抗性,并向渠道经理或策划部门反馈。
数据录入:每日规范录入拜访记录、客户登记信息、带看情况等至CRM系统。
5. 基本风控与合规
遵守流程:严格遵守公司的客户确认制度,防止与案场销售或其他渠道专员发生抢单、撞单纠纷。
合规操作:不承诺未经批准的内容,不诋毁竞品,维护公司品牌形象。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕