1.物业社区经营：增收节支，实现客户满意前提下的扭亏为盈。
2.综合管理：统筹客服、维修、环境、秩序四大业务线，落实经营目标与品质提升，主导团队管理及社区活动；
3.客户服务：通过定期回访、需求分析、投诉协调及费用催缴，维护客户关系，提升满意度；
4.品质监督：巡查园区各环节，推动跨部门整改，参与案场管理及专项优化；
5.社区建设：组织文化活动、挖掘客户需求，推广增值服务（如家政、社区零售等），拓展盈利增长点，营造和谐社区氛围。强调对客响应速度、问题解决能力及费用收缴成效，最终实现服务增值与客户黏性提升。