一、岗位职责

1.接收总部呼叫中心调度，联系出险客户；

2.通过电话、APP等方式视频链接客户，完成查勘、定损工作；

3.负责权限内线上案件单证的收集和理算工作；

4.负责权限内线上案件的未决的跟踪和处理；

5.负责线上风险案件取整和排查工作；

6.负责线上小额案件客户满意度回访工作；

7.完成领导交办的其他工作。

二、任职条件

1.遵守国家法律、法规和社会道德规范，作风正派，有良好的职业道德和团队精神，热爱保险事业，无违法及不良记录；

2.本科及以上学历；

3.具备与工作岗位相匹配的知识背景、工作技能和工作经验，具有3年以上相关工作经历者优先；

4.具备良好的表达、沟通和执行能力，能够熟练运用相关办公软件；

5.身体健康，形象端庄，无不良嗜好；

6.综合情况特别优秀者，从业经历可适当放宽。