导购员的工作职责是：
1、了解企业经营理念及销售商品的特点：了解企业的经营理念、企业文化以及所销售商品的特点；
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术；
3、负责商品的陈列和摆放：做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序；
4、负责热情接待顾客并向顾客推销商品：保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择；
5、提升卖场气氛及营业额：运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买意愿，提升卖场的营业额；
6、收集顾客对商品的意见并改善经营策略：及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。