职位描述
🔥 【急聘】催收客服专员🔥
💰 薪资福利(综合月薪6000-15000元)
- 无责底薪3000元+绩效奖金(上不封顶)+高额提成(5%-10%)
- 补贴体系:全勤奖200元+PK奖励150+雏鹰计划200
- 保障体系:转正即交五险+商业险
- 假期福利:固定周末单休+满一年带薪年假3天+法定节假日3倍薪资
- 关怀福利:每月生日会,节日礼盒及下午茶
📌 岗位职责(合规化作业流程)
1. 智能外呼催收:通过系统对M1-M7+逾期客户进行电话/短信提醒
2. 风险评估管理:运用谈判技巧制定个性化还款方案,重点关注客户征信维护与法律风险告知
3. 数据化运营:每日更新催收台账,实时反馈客户还款意愿及系统流程优化建议
4. 合规化执行:严格遵循《个人信息保护法》及金融监管要求,确保零投诉记录
🚀 任职要求(能力导向型标准)
- 基础条件:中专及以上学历(特殊情况面谈),18-38周岁,无犯罪记录
- 核心能力:
- 沟通能力:普通话标准,具备快速捕捉客户需求的话术技巧
- 抗压能力:能承受催收工作压力,保持稳定情绪处理客户异议
- 优先条件:
- 有银行/消费金融催收经验或法律/金融专业背景
- 电话销售或客服经验者
🌟 公司优势(差异化竞争力)
1. 专业化培训:入职即享带薪培训(含话术模拟、法律实务、心理辅导),配备专属导师一对一带教
2. 双通道晋升:
- 纵向通道:催收专员→组长→主管→项目经理(每季度考核,最快6个月晋升)
3. 资源支持:公司提供优质客户资源,无需自主开发,专注提升催收效率
4. 工作环境:现代化写字楼办公,配备智能外呼系统及情绪舒缓室,拒绝无效加班
📍 工作地点:太原市-小店区-亲贤北街-怡和广场1302室(近地铁2号线)
📞 联系方式:
魏先生 ***********
王先生 ***********(微信同号)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕