**【济南万和企业管理咨询有限公司山西分公司】招聘信用卡催收客服专员**
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**职位名称：** 信用卡催收客服专员 **
**工作地点：** [山西省-太原市-小店区-亲贤北街-怡和广场1302 “近地铁2号线”]
**招聘人数：** [若干]
**薪资待遇：** 月薪5K-8K（底薪3000+绩效奖金） （业绩优秀月薪可达1w+）

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**岗位职责：**
1. 通过电话、短信等方式联系信用卡逾期客户，提醒并协商还款计划；
2. 准确记录沟通内容，更新客户信息至系统，确保数据实时性；
3. 依据法律法规及公司流程处理案件，规避合规风险；
4. 协助处理客户疑问，维护公司形象，减少投诉；
5. 参与团队协作，定期反馈催收难点并提出优化建议。

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### **任职要求：**
1. **学历：**
-中专/大专，有相关工作经验者也可放宽；
2. **经验：**
-不限经验；
3. **技能：**
- 普通话流利；
- 会简单的使用电脑；
4. **素质：**
- 抗压能力强，适应快节奏工作；
- 沟通技巧佳，能妥善处理冲突；
- 诚信正直，无不良从业记录。

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### **福利待遇：**
- 五险 + 补充商业保险
- 带薪年假、病假、节日礼金
- 每月组织生日会
- 专业岗前培训 + 定期技能提升课程
- 清晰的晋升通道（专员→组长→主管）
- 团队活动、年度聚餐、下午茶等

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### **工作时间：**
- 周一至周五 9:00-18:00（午休1.5小时）
每周单休

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