职位描述：
1.订单全流程跟进：从接收国外客户订单起，紧密跟踪订单执行进度，协同生产、物流等部门，确保订单按时、按质、按量交付，及时向客户反馈订单动态。
2.异常问题处理：能够直接与国外客户高效沟通，清晰阐释问题缘由。
3.客户投诉及售后管理：妥善受理外贸客户投诉，迅速响应并制定针对性处理方案。
4.文档管理与数据统计：整理并保管外贸业务相关合同、发票、装箱单等重要文件，确保文件完整。

任职要求：
1、具备一定的英语阅读、写作能力；
2、半年以上外贸工作经验，熟悉外贸流程及相关知识；
3、熟悉贸易跟单及工厂操作流程，了解相关外贸知识；
4、工作认真细致有条理，抗压能力强，有良好的沟通能力和团队合作精神；
5、英语优秀的应届生亦可。
【我们的资源】
1. 展会： 每年固定参加境外展会多场（美国、德国、中国香港、日本、韩等）；
2. 阿里和官网独立站，有专业的运营打理；
3. 阿里金品诚企、小满客户管理系统等
【我们的公司】
1、员工200+，同行标杆企业
2、公司主营产品蓝牙耳机 10载，朝阳行业
3、专精特新企业，通过ISO9001和ROHS认证，并获得100+多项专利，商标100+
4、一家自主研发、生产、销售、服务为一体企业，为全球客户提供一站式蓝牙音频软硬件成品OEM/ODM服务。
5、客户群体：欧美+北美+日韩
6、公司有系统性的培训，包括产品，平台操作与销售培训等，有良好的升职空间，有无限发展空间
【公司福利】
1、公司依法享有国家规定的养老、失业、医疗、工伤、生育等社会保险等；
2、员工享有春节、元旦、五一、清明节、中秋节、端午节、十一等国家规定的法定节假日；
3、入职满一年可享用带薪年假，根据工作年限享受工龄工资；
4、每月生日会+不定时聚会聚餐+每年1-2次旅游；
5、薪资水平为有责任底薪，转正后为根据业务能力上调
6、工作时间为朝9：00晚6：30，午休1.5个小时 大小周工作制
【公司位置】（交通）：
1、地址： 深圳市宝安区西乡街道固戍社区西井路21号塘西智谷B栋701
2、地铁：1号线“固戍站，距离10分钟路程。