【企业介绍】维音1998年在美国成立，2001年入驻中国，作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案服务商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含数码科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
维音以云联络中心平台、人工智能、客服外包为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续
成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。
【周末双休！八小时工作制！入职缴纳五险一金，无夜班】
一、工作职责：
1.负责跑腿用户（绝大多数C端）线上维护与运营工作，根据公司的运营策略，通过电话方式与
客户沟通，了解客户信息，登记当地客户需求及情况。（通过电话外呼服务的方式联系美团跑腿
用户，询问用户在使用跑腿过程中遇到的问题并登记）
2.利用权限合理解决商家对价格或服务的需求问题。（根据客户需求例如价格或服务需求，解决
客户问题。例：用户告知平台价格超过同类型其他平台，该岗位可以利用优惠券权限挽留用户。最终提升用户在平台的保有率）
二、任职要求：
1.年龄30岁以内，大专及以上学历（允许实习生入职），电话客服经验优先考虑；
2.具备较强的人际沟通能力，客户关系管理维护能力，认真负责；
3.较快融入团队，精力充沛，能出色完成任务的能力；
4.熟悉电脑操作，熟练使用各类办公软件。
三、工作时间：
朝九晚六周末双休
薪酬结构：
7k【基本薪资3.2k+300通勤补贴+500过程考核+绩效3k】