职位描述
抖音电商平台客诉客服 缴纳五险一金 月休8-9天
工作内容:
1、通过外呼的方式处理电商平台用户的已投诉到外部平台的客诉舆情问题,并跟踪反馈处理结果;
2、协助领导分析、调查客户投诉原因,提出问题解决方案;
3、能够及时安抚客户情绪,妥善处理客户问题;
4、通过电话外呼形式处理及兜底解释用户一系列问题。
任职要求:
1、大专及以上学历;年龄20-35;有客服经验者优先。
上班时间:
9:00-18:00(占90%)10:00-19:00 12:00-21:00 月休6-9天
薪资待遇:
培训期80元/天,周期12天。
上线后平均薪资5K-7k
岗位福利:
1、五险一金
2、入职满一年有5天带薪年假,并健康体检和商业保险选其一,平时节日福利,团建等;
3、老人月度文化活动,根据项目业务承接考虑加班费情况;项目季度评优(高级处理专员500元/月,中级处理专员300元/月)
4、节日福利,带薪年假,广阔晋升空间。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕