职位描述
岗位职责:
1、商务战略与体系构建
1) 制定并持续优化国内商务发展战略、政策、流程及管理制度,提升商务运营标准化与效率。
2) 负责商务数据分析,为销售策略制定、价格体系管理和区域业绩考核提供关键决策支持。
2、商务运营与风控管理
1) 全流程订单管控:监督从订单接收到交付闭环的全过程,确保订单准确、准时履行,协调处理重大履 约异常。
2) 财务与回款管理:统筹管理客户信用、月度对账及应收账款,主导逾期款项催收策略制定与执行,对年度销售回款目标达成负责。
3) 合同与风险管控:主导重大销售合同的商务评审,建立并维护客户档案与信用管理体系,系统性防范 商务与财务风险。
3、客户关系与满意度管理
1) 建立客户满意度监测与定期回访机制,牵头协调处理重大客户投诉与复杂商务问题,推动解决方案落 地。
2) 主导关键客户(KA)及战略合作伙伴的日常商务关系维护与深度服务,提升客户黏性与忠诚度。
4、团队建设与赋能
1) 负责国内商务团队的组建、培训、考核与日常管理,打造专业、高效、服务意识强的商务支持队伍。
2) 建立商务知识库与案例库,定期组织内部分享与技能培训,系统性提升团队业务能力。
5、跨部门协同与市场支持
1) 作为销售、生产、物流、财务及法务部门的协同枢纽,打通内部运营流程,高效解决跨部门协作障碍。
2) 协同市场部门,为国内展会、品牌活动、客户峰会等市场活动提供必要的商务支持与资源协调。
任职要求:
1、基本条件
1) 本科及以上学历,市场营销、工商管理、贸易、财务或机械类相关专业。
2) 5 年以上制造业(机电、自动化、精密机械行业为佳)商务管理、销售运营或大客户管理经验,其中至少 3 年为团队管理经验。
3) 熟悉国内商业合同法规、财务基础知识及 ERP/CRM 等运营管理系统。
2、核心能力与素质
1) 体系构建与运营能力:具备从战略规划到流程落地的全过程管理能力,擅长通过制度建设提升 团队效率。
2) 强大的数据分析与风控意识:能够通过销售与财务数据洞察业务问题,对回款与合同风险有敏锐的判断力和管控手段。
3) 出色的沟通与协调能力:具备高超的内外部沟通技巧和跨部门推动力,能有效平衡客户需求与公司利益。
4) 结果导向与领导力:以业绩和回款为核心目标,具备较强的团队激励、培养和执行力。
5) 承压能力与应变力:能妥善处理突发事件和复杂的客诉纠纷,在高压下保持专业与冷静。
3、优先条件
1) 熟悉减速机、电机、关节模组等传动与运动控制产品者优先。
2) 有大型制造业企业区域或总部商务管理经验者优先。
3) 具备一定的市场洞察能力,能为产品定价与销售策略提供有效建议者优先。
职位福利:全勤奖、绩效奖金、工龄工资、节日福利、五险一金、其他专项奖金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕