1、负责经营中心运营KPI和客户KPI的达成,风险管控、运作管理(各环节纠纷、投诉处理、KPI不达标、不满意整改,组织当月KPI完成情况检讨),完成年度经营指标;
2、负责建立并完善经营中心运营体系,组织各项目提前进行高峰应对资源准备,保证运作能力,整体运作水平提升优化;
3、负责中心团队建设、人员培训及后备人才梯队培养;
4、负责经营中心开源节流工作开展,运营效率和运营质量提升,保障客户满意度;
5、负责经营中心内外部业务开发、深挖,打造经营中心专业服务形象;
6、负责平台供应商的引入,组织对供方能力提升,及月度例会开展。
任职资格:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、拥有三年以上物流运作经验,有团队管理和项目管理经验者优先;
3、具有较强的问题分析能力和解决能力、自我管理、沟通能力、较强的抗压能力;