一、市场开发与客户管理**
1. **市场拓展**
- 分析行业趋势及竞争对手动态，制定市场开发策略。
- 挖掘潜在客户资源，建立并维护客户关系网络。
- 组织参与招投标工作，编制商务标书，主导投标策略制定。
- 跟踪重点工程项目信息，推动项目签约落地。

2. **客户关系维护**
- 协调与业主、总包方、设计院等关键方的合作关系。
- 处理客户投诉与纠纷，提升客户满意度。
- 定期组织客户回访，收集反馈并优化服务流程。
二、合同管理与风险控制**
1. **合同全周期管理**
- 主导商务谈判，拟定、审核工程合同条款（如EPC、施工总承包合同）。
- 监控合同履约情况，确保条款执行符合公司利益。
- 处理合同变更、索赔及争议解决，降低履约风险。

2. **风险防控**
- 识别项目商务风险（如付款延迟、成本超支），制定应对预案。
- 参与项目风险评估会议，提出风险规避建议。
- 配合法务部门处理法律纠纷，维护公司权益。

三、成本控制与利润管理**
1. **预算与成本分析**
- 参与项目成本预算编制，监控实际成本与预算差异。
- 审核工程变更及签证费用，确保成本可控。
- 分析项目利润率，提出降本增效方案。

2. **回款与结算管理**
- 制定项目回款计划，跟踪工程进度款、结算款到账情况。
- 协调业主、财务部门完成竣工结算，确保资金及时回收。

四、商务策划与团队协作**
1. **商务策划与支持**
- 制定项目商务策划方案，优化资源配置。
- 为项目部提供商务支持（如价格策略、合同解释）。

2. **跨部门协作**
- 联动技术、工程、采购等部门，确保商务目标与项目执行一致。
- 指导商务团队（如商务助理、合约工程师）完成日常工作。

五、数据管理与合规性**
1. **数据统计与分析**
- 建立商务数据库，定期输出市场、合同及成本分析报告。
- 通过数据分析优化商务决策流程。

2. **合规管理**
- 确保商务活动符合公司制度及行业法规（如招投标法、建筑法）。
- 监督商务流程规范性，规避违规操作。

六、其他职责**
- 参与行业展会、论坛，提升公司品牌影响力。
- 完成上级交办的临时性商务任务（如战略合作洽谈）。