任职资格:
1) 本科以上学历,机电一体化专业或机械相关专业毕业;
2) 具有两年以上的售后服务或者客服相关工作经验优先;
3) 具有良好的表达和沟通能力,以及较强的应变能力;
4) 具备一定英语基础,英语四级以上;
5) 具有良好的客户服务意识。
岗位职责:
1)协助售后部门负责人指定并完善售后管理体系,并负责实施与监督管理;
2)负责受理客诉,了解客户需求,并协调相关售后工程师跟进;
3)负责产品售后相关表单的维护和汇总工作;
4)负责售后部门的数据录入工作;
5) 负责按计划完成客户回访工作并汇总信息;
6) 负责完成售后零部件的采购申请以及邮寄工作。
职位福利:五险一金、周末双休、带薪年假、免费班车、包吃、员工旅游、节日福利、年底奖金
职位亮点:双休,五险一金,带薪年假,健身馆会员