1、电话拜访：根据线上信息，主动电话联系及提供咨询，并邀约到院。
2、信息管理：负责每日咨询信息登记，表单管理。
3、回访跟踪：根据咨询情况，开展客户预约分级分类管理，持续跟踪及邀约。
4、咨询服务：根据患者需求，提供线上咨询服务，并邀约到院。
5、自我提升：总结工作，弥补工作中的不足，参与培训及交流。