岗位职责：
1、快速响应客户注塑机故障报修，准确判断故障原因，采取有效措施进行技术支持直至问题闭环；
2、熟悉注塑机的构造组成，了解并掌握注塑机的操作与维护；
3、负责跟进协调故障解决方案的输出，记录，为后续技术支持提供参考;
4、具备良好的分析问题和解决问题的能力，以及持续学习的意愿和能力；
5、预防性的注塑机品质问题，如批量性问题，隐患性问题，与品质对接确认处理方案后，整理报告并及时通知维修和销售人员;
6、快速响应客户的技术问题，分析并解决生产中的故障和产品质量问题，如优化和增改功能等;
7、与公司各部门保持良好沟通，确保方案及时实施；
8、整理故障案例资料，后续作为知识库，分享给公司内部和客户；
9、指导培训客户操作人员，售后工程师，提升其注塑设备操作与维护保养技能。
任职资格：
1、大专以上学历，注塑机械专业，熟悉注塑机设计与制造流程，了解注塑机的操作与维护；
2、 5年以上相关工作经验，精通注塑机售后维修，具备丰富的注塑机故障处理实践经验；
3、工作积极主动，责任心强，有较好的沟通交流能力，能适应长时间出差。