岗位职责：
1、处理客户投诉、客户抱怨及相关8D报告的编写及回复；
2、负责跟踪客诉责任部门改善对策的执行跟进；
3、负责售后客诉、抱怨Tracker平台问题的处理跟进及关闭确认；
4、负责售后客诉抱怨统计分析；
5、负责产品审核，包括审核不符合项的改进跟踪及辅导；
6、组织客户审核检查表的自评及相关调查资料填写、协助客户PPAP资料收集并审核提供；
7、负责组织客户到加工厂、供应商的现场审核，并组织不符合项的整改及客户回复。
8、协助客户所需文件的编写、修订及提交。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，3年以上制造业相关行业CQE经验。
2、熟悉8D、SPC、QC相关统计手法的运用；
3、工作细心，认真负责，具有较强的质量意识；
4、积极主动，反应灵活，具有较强的沟通协调和组织推动能力。