客服专员
5000-8000元
成都 学历不限
新南路8号成都铜雀台医学美容医院3楼人资行政部
岗位职责
1、结合特定政策,通过微信、电话等方式按照不低于300个/天去激活我院沉睡(暂定超365天未到院)的已成交求美者;
2、针对有意向的求美者记录客户反应及后续跟进策略,跟进来院,针对高价值休眠客户实施1v1专属服务,建立客户激活专属优惠权益体系;
3、负责与相关部门人员沟通,追踪求美者到诊、咨询、成交情况,促进每月上门人头,营收业绩的达成;
4、定期输出《客户未上门原因分析报告》,包含流失原因TOP3及改进建议;
5、本部门内相互协作的补位工作及跨部门协作支持(如配合完成客户满意度回访)等
任职要求:
1、护理、美容、市场营销等专业专科以上学历;
2、性格活泼开朗,善于沟通交流,表达能力强,具有良好的职业素质。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕