一、岗位设置目的

负责公司各类网络平台的整体运营与推广工作，通过制定并执行精准的运营策略，提升平台流量、用户活跃度及转化效率，助力品牌影响力扩大和业务业绩增长，实现公司既定的网络客户运营目标。

二、工作职责

（一）平台运营与维护

1. 负责公司官方网站、微信公众号、微博、抖音、小红书、短视频平台等主流网络渠道的日常内容发布、更新及维护，确保内容及时、准确且符合品牌调性。

2. 监控各平台运营数据，包括但不限于流量、阅读量、互动率、粉丝增长数等，定期形成数据报告，分析运营效果并提出优化建议。

3. 维护平台用户关系，及时回复用户私信、留言、评论及咨询，提升用户满意度和粘性，打造良好的用户互动氛围。

4. 利用平台获客并推送至公司签单部进行客户转化。

（二）内容策划与推广

1. 结合公司产品/服务特点及目标用户需求，制定阶段性内容策划方案，涵盖图文、短视频、直播、活动等多种形式，确保内容具有吸引力和传播性。

2. 负责内容的创意构思、撰写、编辑及审核工作，联合拍摄、剪辑、平面设计完成内容视觉呈现，提升内容质量和传播效果。

3. 制定内容推广策略，通过站内优化、站外合作、付费推广等方式，扩大内容覆盖面，吸引目标用户关注。

（三）活动策划与执行

1. 基于品牌推广需求和用户增长目标，策划线上营销活动，如节日促销、主题活动、粉丝互动活动等，并制定详细的执行方案。

2. 负责活动的全流程执行，包括活动筹备、资源协调、宣传推广、现场（线上）把控及活动后的数据复盘与总结。

3. 通过活动提升品牌曝光度、用户参与度及转化量，积累优质用户资源。

（四）渠道拓展与合作

1. 调研行业内主流网络渠道及新兴平台，分析其流量特点和用户属性，拓展优质合作渠道，如KOL/KOC、行业媒体、社群等。

2. 负责合作渠道的沟通对接、合作方案洽谈及合作执行，维护长期稳定的合作关系，提升渠道推广效果。

（五）其他相关工作

1. 关注行业动态、竞争对手运营策略及网络热点，及时调整公司运营方案，保持运营工作的创新性和竞争力。

2. 配合签单部、市场部、工程部、售后部等其他部门完成相关营销推广工作，共享运营数据及用户资源。

3. 完成领导交办的其他网络运营相关任务。

三、任职资格要求

（一）学历与专业

本科及以上学历，市场营销、电子商务、新闻传播、汉语言文学等相关专业优先；有2年以上网络运营相关工作经验者可适当放宽学历要求。

（二）技能要求

1. 熟悉各类主流网络平台（微信、微博、抖音、小红书等）的运营规则和推广技巧，具备独立运营平台的能力。

2. 具备优秀的内容策划与撰写能力，能独立完成图文、短视频脚本等内容的创作，熟练使用Word、Excel、等办公软件，掌握PS、剪映、等设计或剪辑工具者优先。

3. 具备数据思维，能通过关键数据，分析运营问题并提出解决方案。

4. 熟悉SEO/SEM基础原理，了解线上付费推广（如信息流广告、直通车等）运作模式者优先。

（三）素质要求

1. 热爱网络运营行业，对网络热点、行业动态敏感度高，具备较强的创意能力和创新意识。

2. 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神及抗压能力，能高效完成多项并行工作。

3. 工作认真负责、积极主动，有强烈的目标导向和结果意识。

4. 具备一定的用户思维，能站在用户角度思考问题，精准把握用户需求。

5. 能够接受非工作时间，回复多网络平台客户咨询，并及时同步至业务签单部门对接（半小时内响应）。

四、薪资福利

薪资范围：4500-6500元/月（根据个人能力及工作经验面议）

福利保障：五险、节日福利、生日福利、定期团建、员工体检、生活补助/采暖/高温补助、年终奖金等。

五、其他

工作时间：周一------周五08:00-12:00，下午14:00-17:30，双休，法定节假日休息（能够接受非工作时间，回复多网络平台客户咨询，并及时同步至业务签单部门对接）

工作地点：合肥市包河区花园大道与包河大道交口和昌中心A座16楼1607