岗位职责：

1. 运营体系构建：建立并持续优化公司级物业运营管控体系，实施全周期项目监管与指导

2. 品质体系建设：主导物业服务标准（SOP）建设与落地，驱动服务品质提升

3. 专业模块统筹：统筹管理客服、工程、安保、环境等专业模块运营规范与效能

4. 品质提升实施：策划并推动专业条线品质提升专项，设定目标并监督达成

5. 方案策划报告：独立完成运营方案策划、可行性分析、费用测算及专业报告撰写

6. 标准执行监督：建立运营管理标准流程，组织系统性检查与问题整改闭环

7. 考核体系搭建：设计品质与客户满意度监督评价体系，实施绩效考核

8.知识管理：提炼优秀实践推广复制，督导问题改进并建立公司级案例库

任职要求：

1. 学历：本科及以上（物业管理/工商管理/工程管理类优先）

2. 经验：6年+物业管理经验（含2年+同等岗位运营/品质/多项目管理经验）

3. 专业能力：

- 熟悉行业趋势及物业法律法规

- 优秀方案策划与专业报告撰写能力

- 精通PPT及数据分析

4. 核心技能：独立完成物业方案策划编写及精细化费用测算

5. 优先项：知名品牌物业企业同岗经验者优先