岗位职责：
1、全端产品功能与流程规划
• 负责APP、小程序等核心平台会员功能模块的整体规划（如会员中心、权益领取、成长值体系、等级权益页等），主导需求评审与PRD（产品需求文档）撰写，确保需求准确性、产品结构合理性及开发周期可控性；
• 设计会员功能的全流程体验（如注册→权益领取→消费→等级升级→裂变传播），优化交互逻辑与页面路径，提升用户操作流畅度与功能使用率；
• 输出详细的产品开发文档（含原型图、用例说明、测试要点），协同技术团队完成需求落地，跟踪开发进度并验收成果，确保功能上线质量。
2、会员生态运营平台整体规划
• 统筹多渠道（APP、小程序、微信公众号、企业微信社群、线下门店、电商旗舰店）会员生态体系的顶层设计，打通各渠道会员数据（如身份、等级、权益、消费记录），实现“一端登录、全域权益互通”；
• 制定会员生态运营策略（如跨渠道积分通用、权益叠加、活动联动），设计会员成长路径（如“新客→活跃→忠诚→超级用户”），匹配差异化运营动作（如新客首单礼、忠诚用户专属权益、超级用户共创计划）；
• 推动会员生态与业务场景的深度融合（如电商会员的“购物返积分+门店自提额外权益”、线下门店会员的“到店打卡领线上券”），提升会员跨场景粘性与复购率。
3、跨团队协同与项目落地管理
• 作为“产品-技术-运营”枢纽，协调技术团队（开发、测试）、设计团队（UI/UX）、运维团队（服务器、数据）、客服团队（权益咨询、问题反馈）及一线运营团队（活动执行、用户触达），明确分工与排期，推动产品目标高效落地；
• 管理产品发布全周期（需求确认→开发→测试→上线→迭代），通过甘特图、周报/日报跟踪进度，及时解决跨部门协作中的卡点（如技术资源冲突、设计稿延迟），确保项目按时交付；
• 定期组织跨部门复盘会，总结产品上线效果（如功能使用率、用户满意度、运营效率提升），输出经验沉淀与优化建议，推动后续版本迭代。
4、数据驱动的产品优化与活动提效
• 搭建会员生态数据看板（覆盖会员增长、活跃、留存、消费、权益使用等核心指标），通过SQL、BI工具及用户调研，深度分析用户行为（如权益领取偏好、等级流失节点、跨渠道转化漏斗）；
• 基于数据洞察输出产品优化方案（如调整权益领取入口位置提升点击率、优化等级规则降低流失率），推动功能迭代；同时指导运营活动设计（如针对“高价值流失用户”推送“专属召回券+限时权益”组合活动）；
• 监控活动效果（如参与率、GMV贡献、新客转化），通过A/B测试验证策略有效性（如不同权益组合对复购的影响），快速迭代活动玩法，提升投入产出比（ROI）。
任职要求:
1. 基础要求：本科及以上学历，计算机、产品管理、市场营销或相关专业优先；3-5年互联网/消费品行业产品运营或会员运营经验，有全端产品规划或会员生态搭建经验者优先。
2. 能力要求：
◦ 熟悉产品全生命周期管理流程（需求分析→开发→上线→迭代），能独立完成PRD撰写、原型设计与需求评审，具备较强的逻辑分析与文档输出能力；
◦ 掌握数据分析工具（SQL、Excel、BI工具），能通过用户行为数据定位问题并提出解决方案；熟悉会员体系设计方法论（如RFM模型、等级成长值规则），有成功搭建或多端联动会员生态的案例；
◦ 优秀的跨部门协调与项目管理能力，能驱动技术、设计、运营等多团队协作，推动复杂项目落地；
◦ 网感敏锐，熟悉私域流量运营逻辑，擅长通过用户洞察设计高吸引力权益与活动。
3. 素质要求：
◦ 用户导向思维，能站在会员（尤其是核心客群）视角设计产品功能与运营策略；
◦ 结果导向，具备强目标感与执行力，能在多任务并行中优先级排序并高效交付；
◦ 抗压能力强，适应快节奏工作环境，能应对项目紧急上线与突发问题处理。