一、职位描述：

VIP客户经理负责重点开展高价值客户的存量经营工作，并协同渠道开展本地个性化维系工作。具体内容：

1.营销类：外呼或线上引导，开展融合化、智家业务（含FTTR）、高价值客户5G化、存费活动、流量包、创新产品、权益包营销等工作，协同渠道开展金融、终端等业务；

2.维系类：合约续约、双高维系、携转维系（协同省分、渠道），活动邀约（炒店、线下俱乐部等）；

3.服务类：高价值客户生日/节日问候、礼品回馈。新评星高价值客户、高套餐携入客户回访。联通APP高价值客户线上维系服务。10018热线服务、10010热线转接服务。协同处理高价值客户投诉。

二、职位要求：

1.文化程度：大专及以上；

2.语言能力：普通话标准、流利，沟通能力强；

3.专业基础：熟悉各项电信业务知识，1年以上服务相关工作经历；

4.年龄要求：35周岁及以下。

三、薪酬待遇：

1.购买商保；

2.月度话费补贴；

3.营销类岗位包含业务提成；

4.月度综合薪资：4000-10000元。

四、工作地址及时间：包河区马鞍山路联通合肥市公司；8:30-18:00，周六日双休，节假日轮流值班。

备注：热门且稳定岗位仅招聘人数：2人。