岗位职责:
客户服务与关系维护
- 日常沟通与需求响应:以客户需求为导向提供一对一专业金融服务，解答保险产品咨询，协助制定保险保障或投资理财规划。
- 客户活动执行:根据公司月度客户活动计划，邀约客户参与回馈活动，递送季度礼品，维护长期合作关系。
- 售后跟进:负责保单整理、状态追踪，协助客户办理理赔、保全、退换货等手续，处理客户投诉及异常问题。
产品知识学习:定期参加保险、金融业务培训，熟悉人寿、财产保险及银行产品知识，提升专业服务能力。
- 营销活动支持:参与产品推广策略制定，协助策划并执行客户沙龙、讲座等营销活动。

任职要求:
学历与经验:25岁本科及以上学历，2年以上销售/行政助理经验，有保险、金融行业经验者优先;专业技能:熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备数据处理能力;熟悉保单系统、网签流程者优先;
个人素质:沟通协调能力强，服务意识突出，工作细致严谨，抗压能力与团队合作精神良好;会开车，有驾照!优先!