一、学历要求：

1、要求大专及以上学历，物业管理、工商管理、工程管理、建筑类等相关专业优先。

二、工作经验

1、要求5年及以上公建物业相关工作经验，且至少1-2 年同岗位管理经验。

2、熟悉特定公建业态者优先，比如写字楼、产业园、医院后勤保障、学校物业服务流程等。

3、有国家注册物业管理师、物业项目经理证书等相关资质证书者优先。

三、年龄与身体条件

1、要求30-45岁，能适应公建物业的高强度工作节奏，可接受长期出差、应急处理等突发工作安排。

四、专业能力要求

1、运营管理能力

1）熟悉公建物业全流程运营体系，包括客户（租户 / 使用方）关系维护、物业费收缴、服务标准制定与落地、品质巡检等。

2）能够制定运营计划、预算方案，并跟踪执行效果，具备成本控制意识。

3）无需精通技术，需了解公建项目的基础设施设备（如中央空调、消防系统、强弱电、给排水等）。

4）熟悉安全生产法规和消防管理规范，能组织开展安全培训、应急演练（如火灾、停电、设备故障等突发情况）。

2、合规与文书能力

1）熟悉《物业管理条例》《民法典》中关于物业服务的相关条款，以及当地公建物业的政策要求。

2）能独立撰写运营报告、工作总结、应急预案等文书，熟练使用 Office 办公软件。

3、管理与综合素质要求

1）团队管理能力：具备团队组建、分工、培训、考核的能力，能带领运营、客服等基层团队完成工作目标。

2）擅长跨部门协同，能有效对接工程、安保、保洁等条线，推动问题闭环解决。

3）沟通与协调能力：具备较强的商务沟通能力，能对接业主方（如政府单位、开发商、业委会）、租户、供应商等多方主体。有良好的冲突解决能力，能妥善处理各类投诉和突发事件，维护项目口碑。

4、职业素养

1）具备高度的责任心和服务意识，注重细节，能承受一定的工作压力。

2）有较强的学习能力和创新意识，能适应公建物业智能化、精细化的发展趋势（如智慧物业系统操作）。

3）有高端写字楼、政府办公楼、大型产业园、三甲医院等公建项目从业经验。