一、岗位职责
1、客户接待与品牌形象管理
负责来访客户的公司介绍和全程接待，塑造专业的企业第一印象。
统筹接待标准化流程，优化客户体验，提升品牌形象。
2、新媒体矩阵运营（公众号方向）
独立运营企业微信公众号，包括内容策划、选题编辑、排版发布及数据分析； 制定公众号增长策略，通过精准推送、活动策划及粉丝互动提升用户粘性与阅读量；
监测行业热点，结合品牌调性产出原创/转载内容，确保传播效果与合规性。
3、短视频平台运营（视频号方向）
负责企业视频号的内容制作与运营，涵盖脚本撰写、视频剪辑、发布及推广；
分析用户行为数据，优化视频选题与发布节奏，提升播放量、完播率及粉丝增长；
联动公众号及其他渠道，实现内容矩阵协同引流，强化品牌声量。
二、岗位要求：
1、本科及以上学历，商务管理、传媒等相关专业优先，综合素质优秀者学历可放宽至大专；
2、熟悉视频号/抖音/B站等短视频平台运营逻辑，了解短视频流量分发机制，能通过标题、封面、标签优化提升播放量，有视频脚本撰写及剪辑经验（熟练使用剪映/PR等工具）；
3、熟悉微信公众号后台操作及运营规则，有0-1搭建账号或万粉账号运营经验；
4、具备扎实的文案功底，能独立完成选题策划、内容撰写及排版设计（熟练使用135编辑器、秀米等工具）；
5、擅长跨部门协作，以数据驱动决策，对粉丝增长、转化率等核心指标负责。
6、掌握基础数据分析能力（如阅读量、转化率、粉丝画像分析），能基于数据优化内容策略。
7、具备基础拍摄能力（构图、灯光、收音）者、熟练使用PPT等工具、有客户接待或高端服务行业经验优先。