岗位职责：

1. 及时响应并解答农户通过社群等渠道提出的各类咨询与问题。

2. 收集农户需求与业务线索，整理并转交至相关业务团队。

3. 在社群内传递品牌信息、平台动态，协助开展线上活动。

4. 为区域代理提供标准化客服话术与常见问题解答支持。

任职要求：

沟通能力好，有服务意识，具备基础信息整理能力；

能熟练使用社群与办公工具，具有团队协作精神；

有农业或客服相关经验者优先。