岗位职责:
1.负责与国外客户进行日常的商务沟通与联络,包括但不限于邮件、电话、视频会议等,确保信息传递的及时、准确。
2.深入了解客户需求,为客户提供专业的产品及服务咨询,积极协调内部资源,满足客户合理需求,提升客户满意度。
3.收集客户反馈信息,及时反馈给公司相关部门,并协助制定改进措施,维护良好的客户关系。
任职要求:
1.本科及以上学历,英语相关专业优先,英语专业8级者优先;
2.具备出色的英语听说读写能力,能够熟练运用英语进行商务谈判和日常沟通。
3.具有外企工作经历者优先,熟悉外企的工作流程和文化氛围。
4.熟悉制造业的生产流程、产品特点及相关行业标准,能够快速理解客户对于制造业产品的需求。
5.具备优秀的沟通协调能力和人际交往能力,善于倾听客户意见,能够有效处理客户的疑问和投诉。