熟悉拼多多、淘宝、抖音平台规则，有电商客服经验优先。
平台实时监控并快速回复各平台店铺消息，确保咨询回复率达，响应时间。
协助顾客完成下单，处理订单修改、催付等事宜，保证订单处理准确。
依照平台规则与公司售后政策，妥善解决售后问题，全力提升顾客满意度，降低纠纷率。
整理顾客反馈，定期提交有价值信息，助力产品与服务优化。
任职要求：
1. 具备优秀的客户服务意识和服务品质；
2. 能够熟练运用多种工具，处理海量数据，具备数据分析能力；
3. 是一个积极主动、开拓创新的人，能够主动发现和解决问题，达成个人及团队目标。
职位福利：五险、年底双薪、全勤奖 。