1. 负责患者及其陪伴和其他客人来院接待、引导工作。

2. 负责具体引导分诊及检查项目工作。

3. 负责协助门诊患者输液、手术药品领取、核实及送药工作。

4. 负责医助部分服务补位工作。

5. 负责其它需要帮助或服务的项目（如指路、倒水、送出院病人等）工作。