岗位职责
1.负责公司业务的暖通设备（如中央空调、新风系统等）的售后维修、维保及技术服务工作；
2.对客户进行产品操作与维护培训，建立并维护良好的客户关系；
3.响应客户维修需求，快速诊断并解决设备故障，填写维修记录并提供后续跟踪服务；
4.协助完成过保设备的维修报价及年度维保合同的签订与执行；
5.参与多媒体显示系统（会议设备/音视频系统）、安防系统、智能门禁、文物展柜库房门等博物馆内其它设备的售后支持工作，具备跨系统服务能力；
6.定期开展设备巡检、性能检测及预防性维护，确保系统稳定运行；
7.收集、整理售后服务资料与客户反馈，协助优化服务流程与方案。
任职要求
1.25岁以上，大专及以上学历，暖通/机械/电气/自动化相关专业优先；
2.2年以上暖通设备或相关机电系统售后、运维或项目实施经验；
3.精通暖通系统（如VRV空调、新风系统）的安装、调试与维护，熟悉制冷剂管路维护及风量平衡调试；
4.具备多媒体系统（音视频会议设备）基础维护能力者优先，如了解Dante音频协议、会议系统调试等；
5.能看懂CAD图纸，熟练使用Office办公软件，具备基本数据分析能力；
6.持有低压电工证、制冷操作证等相关证书者优先；
7.具备较强的沟通协调、问题分析与解决能力，能适应频繁出差；
8.身体健康，责任心强，服务意识良好，能承受一定工作压力。