岗位职责：
1、为客户提供高效、准确的暖通技术支持，包括暖通设备的日常维护以及故障排查与修复。具体而言日常维护方面，为客户制定合理的维护计划，定期提醒客户进行设备保养，并提供相应的技术指导；当设备出现故障时，迅速响应，准确判断故障原因，并采取有效的修复措施，确保设备尽快恢复正常运行。协助客户解决暖通系统运行中的技术难题，如温度控制不稳定、通风效果不佳等问题。通过对系统的全面分析和检测，找出问题根源，并提供专业的解决方案。

2、收集整理售后服务资料，包括照片、维修内容、售后维修记录表、售后服务评价表。

3、收集客户反馈，分析售后服务数据，提出改进产品质量和服务质量的建议。

4、根据客户需求提供服务报价、撰写服务方案等。

5、与客户进行沟通，寻求业务开发。

6、协调其他售后项目事宜。

7、完成上级交办的其他任务。

岗位要求：

1、中专以上学历，建筑/机电/安防/电气/暖通/弱电相关专业