【工作职责】

1、负责根据公司发展战略与年度预算，制定连锁药店运营的经营目标、重点工作。

2、负责制定并优化运营SOP手册，制定线下运营管理相关制度、流程。

3、负责制订线下门店营销计划，督核指导门店落实营销方案提升线下经营业绩。

4、负责门店服务管理、提升拣货时效、降低拣货错误率与账实不符率，优化线上订单拣货流程；负责核实客诉等相关问题处理，并及时提报。

5、负责门店日常运营费用的审核，降低营运可变费用（包括房租、水电、办公费，人工等），对亏损门店进行费用分析、控制、提升门店盈利能力。

6、负责门店的日常人员管理，对门店人员的专业能力进行考评和培训。

7、负责按照运营SOP手册以及巡检标准，对门店进行日常巡检，发现问题并整改，提升门店形象与服务水平。

8、负责组织门店商品库存盘点，提交盘点报告，并对库存差异进行系统调整。

9、负责组织门店对敏感商品进行市调，并根据市调结果调整应对策略。

【岗位要求】

1、大专及以上学历，三年以上连锁药房营运管理工作经验，有执业药师资格证书优先考虑。

2、具有较强的学习、分析、理解、沟通和协调能力。

3、良好的职业道德，忠于职守，有责任心。