岗位职责：

1.负责与供应商高效沟通，按照产品要求准确报价，为产品部优化产品提供准确的信息，负责行程更改与完善，保证产品的顺利实施；

2.熟悉产品线路及相关操作流程，严格按照操作流程操作团队，做到既专业严谨又自主灵活；

3.对所有操作完成的团队，收集汇总客户对线路的反馈、以及供应商和资源方的全部信息资料，分析整理后书面提供给产品部，保证5年以内团队档案保存完整；

4.及时处理团队的突发事件，确保客人获得最好的旅行体验；协助相关部门处理投诉问题；

5.负责及时催收团款及各种欠款，准确清晰填写各种票据，完成团队财务结算；配合销售人员调整具体行程细节，确保产品细节服务符合客户需求；

6.配合销售人员调整具体行程细节，确保产品细节服务符合客户需求；

7.随时了解其他同业竞品的价格和信息，并与产品部保持高效沟通。

任职要求：

1. 具有一定的分析和解决问题的能力以及较好的组织协调能力，至少2年以上的旅游计调工作经验；
2. 熟悉国内旅游市场，对旅游景点、酒店、餐饮等资源有一定的认识和了解；
3. 工作责任心强，具有团队合作精神。