岗位职责‌
1、团队管理：负责城市团队的搭建、人员管理及培育，依据业务需要进行城市拓展；
2、运营指标：对城市运营指标负责，确保业务正常进行；
3、政策执行：负责公司的政策、制度宣导，进行城市内的执行和落地；
4、业务协调：协调团队人员分工，保证城市各项业务正常运转，处理突发事件，参加甲方会议；
5、若有管理优化，配合部门负责人做管理机制提升及改进；
任职要求：
1、1-3年客服团队管理相关工作经验；
2、针对自身工作有极强的规划能力；
3、较强的沟通协调能力及应急事件的处理能力；
4、较强的观察力和应变能力独立处理事务能力；
5、严谨负责、踏实敬业、很强的自我约束力，有责任心、能担当、有服务意识；
6、能够承受工作压力。
专业能力：
1、熟练操作office办公软件；
2、较强的语言和文字表达能力；
3、对数据的整理及分析能力；
4、团队培训相关经验