*万豪酒店集团预定中心官方直招，与我司签订劳动合同，非第三方代理机构。
工作职责：（无需外呼）
1. 为客户提供与众不同的接听体验，确保客户的需求和疑问得到满足，务求带给客户独特的感觉，从而建立长期的顾客忠诚度；
2. 安排酒店住房、餐饮预订，遵照公司的制度与程序，以专业的水准提供给客户有关万豪酒店集团的酒店信息，并着重强调我们的销售与服务；
3. 接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话；
4.处理预定邮件等相关事项。
工作要求：
1. 良好的英语会话和书写能力，大学英语六级优先，流利的普通话或粤语能力；
2. 大专以上学历，具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先；
3. 能够同时应对多项任务，适应在富有压力的环境中工作；
4. 能够适应轮班工作制度，可接受在周末及公众节假日上班；
5. 擅长电脑操作，熟练运用Office 等办公软件。
【上下班时间】轮班制 ，轮班区间为8点至23点，如9点上班则18点下班，每天工作8小时，每周轮休2天，22点或者23点下班有额外补助
我们提供：
1.完善的福利制度【五险一金（入职即缴）+商业保险】
2.富有竞争力的薪酬水平【年终奖+季度绩效奖金】
3.极具成长的发展空间【最快60天升一个级别】
4.先进系统性的培训机制【岗前2个月全薪培训】
5.激动人心的特色福利【集团内员工优惠价、团建活动、免费健康检查】
6.丰富的假期【双休，10天带薪年假，6天全薪病假，1天生日假】
职位福利：五险一金、带薪年假、商业保险、加班补助、带薪培训、生活补贴