岗位职责：
1.需求调研与文档撰写：参与客户现场调研，与客户高效沟通，完成需求分析及系统功能设计，输出高质量文档（如现状调研报告、需求分析报告、业务流程设计方案、系统解决方案、功能设计及操作手册）。
2.业务流程优化：梳理客户业务流程，提出针对性优化方案，指导客户实施流程改进，提升管理效率。
3.需求与功能匹配：精准匹配客户需求与系统功能，提出系统改进建议及客户化功能解决方案。
4.培训实施：编写培训材料，开展客户培训，确保用户熟练使用系统。
5.方案提炼与标准化：总结负责模块工作，提炼并打包标准化或特色解决方案，提升方案复用价值。
6.客户关系管理：以客户满意度为导向，维护良好客户关系，挖掘潜在客户，为公司积累优质客户资源。
岗位能力：
1.业务规划与落地：具备咨询业务设计规划及分阶段分解落地的实践能力。
2.业务与技术理解：熟悉业务流程及相关技术架构，具备较强的商业洞察与技术理解能力。
3.数据分析：熟练进行数据分析，对数据高度敏感，能快速发现数据中的问题与价值。
4.沟通与协作：出色的沟通表达、逻辑思维、资源整合及团队协作能力。
软性能力：
1.具备优秀的目标导向意识和项目管理能力，善于与客户建立良好沟通界面。
2.执行与驱动：较强的执行力、时间管理能力和自我驱动力，能够在快节奏环境中高效工作。