岗位职责：

1、通过线上/电话交流等方式，接受负责客户咨询、下单、售后及建议等内容进行梳理，并做好相关报表记录。

2、为客户提供完整准确的产品方案及信息，传达公司政策方案、解决客户问题，提供高质量服务，为公司的发展制造良好的外部环境。

3、与客户建立良好关系，负责跟进处理客户售后服务、异常事件等其他各项服务事宜。

4、负责对客户资源的维护与沟通、管理，协调合作伙伴之间的关系。

6、建立和维护客户数据库，做好数据登记、核算、统计、汇总等工作，并定期汇报给公司领导。

7、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、具备良好的学习能力和应变能力较强，有商务经验者优先；

2、中专以上学历、热情开朗、善于交际、反应灵活，有过沟通相关的工作经验优先；

3、有良好的团队合作意识，沟通协调、自律能力强；

4、具备良好的沟通技巧，声音甜美，普通话标准；

5、熟练使用常用办公软件、报表统计；

6、EQ高、有销售思维，对商务、外联等方面有自己独到的见解，有创新的思维能力，条理清晰。