一、平台简介：阿里巴巴B2B内贸平台1688.com成立于1999年，是阿里巴巴集团起家业务，注册会员超过1.2亿，每日浏览量1.5亿，每天有1500万商人在这里做生意，诚信通会员近100万家。行业覆盖工业品、原材料、家装建材、服装、食品等所有行业大类。
诚信通是阿里巴巴针对内贸企业量身打造的电子商务收费服务，成为诚信通会员可以在采购批发网站1688.com开通企业官方B2B网店和手机网店，将企业产品、品牌、线上线下的信用实力做全网推广与展现，全网包括阿里巴巴站内多途径，以及站外的新浪微博、钉钉、高德地图、神马搜索等，通过多种方式建立与买家的联系，通过企业认证、信用积累、提效工具、个性化增值服务等功能为商家赋能，全网营销，促进成交。
通俗来说，阿里巴巴是全球最大的采购批发市场，在这个市场里有买家也有卖家，而诚信通就相当于这个市场里的一个摊位，通过这个摊位可以把企业推广出去，把产品销售出去。核心服务就三步：建网店、引流量、促成交，简单直接地帮助商家做生意。
二、岗位职责：
1、1688已合作客户的服务（客户是指在阿里巴巴上开网店的商家企业），主动呼出告知不同周期客户该做事项，解决基本操作疑问；与客户建良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
2、已合作客户到续费期的进行续费和提前续费；
3、指导已合作客户做出更好效果，转化增值类产品，如数字营销、实力商家、运营包等。具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行增值营销。
三、任职要求：
1、统招本科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；条件优秀者可放宽学历至大专。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有较好的网络基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
四、岗位其他要求：
1、认同易优特和阿里巴巴企业文化和价值观，践行客户第一、团队合作、勤奋、诚信、激情、敬业；
2、热爱互联网/电商行业，有半年以上本行业工作经验者优先，有半年以上客服岗位工作经验者优先；
3、善于沟通，有较好表达能力，思维清晰；
4、有强烈的高收入欲望、成长意愿，抗压力强，在工作中能化压力为动力。
五、薪酬福利：
1、无责底薪金牌7000、银牌6500、铜牌6000，无牌5000-5500，续费提成点平均2%-9%，月均大于20000；另有平时奖/月度奖/季度奖/年度奖；
2、前三周双休最后一周单休；
3、节假日福利；
4、五险一金；
5、双向晋升发展通道，专业P系列和管理M系列；
6、专业系统的内训（不要钱，还带薪）；并有阿里总部培训机会；
7、旅游、拓展等，每月丰富多彩的集体活动；
8、美女帅哥多算不算福利？
9.连续金牌员工有机会成为公司合伙人！合伙人！合伙人！
六：为什么一定要加入易优特？
1、全球一流的平台，全球一流的产品，与马老师成为同事，让你站在高起点上；
2、完善的员工成长体系，员工从入职到工作到晋升等在各个阶段均可享受免费培训、辅导、成长路径规划等，专享POD内训、易优特商学院课程。老人带新人、师徒制、16字辅导方针，员工成长体系完善且落地，能让小白成长为精英，能让精英成长为大神！
3、清晰的员工晋升体系，双向晋升发展通道，专业P系列和管理M系列，晋升标准公开公平公正，每年至少2次晋升机会；P系列从P0-P7；M系列从P至M0-M7，业务岗晋升M路线为：销售顾问-销售主管/经理-销售总监/分公司经理-VP（销售副总裁）-总裁；
4、高标准的薪酬福利体系，底薪与提成均高于同行30%以上，综合收入高于同行50%以上，让员工能够享受更好的生活条件，无后顾之忧，优秀员工可申请成为公司合伙人。