一、任职条件
性别：女，身高：165CM以上，形象气质佳，普通话标准，文化程度：大专级以上，年龄：30岁以下，熟练操作word、Excel办公软使用，有大型高档小区前台客服和会议、活动接待工作经历，熟悉会议接待流程。
二、职务综述
在客服主管的领导下，广泛收集和受理业主或顾客的信息、咨询、需求、意见、投诉；热情接待业主或顾客的日常咨询、报修和投诉，并落实跟踪回访工作；能够高效有序的组织安排会议服务。
三、工作职责
1.负责顾客日常接待工作，详细记录顾客报修、代办等事宜，耐心解答顾客问询；
2.熟悉《物业服务合同》、《业主临时公约》、《业主手册》及物业管理相关法律、法规；
3.认真做好物业服务各类通知的发放、温馨提示栏的内容充实更新等工作；
4.认真做好来访、来电接待受理等工作，将业主诉求及时反馈各部门做好跟踪，并做好详细记录；
5.合理布置会议现场，热情接待参会者，按时补充茶歇，保障会议顺利进行；
6.按时完成上级领导交办的其它工作。