性别：女；身高：160CM以上；文化程度：专科以上，年龄：30岁以下；熟练操作各种办公软件，有大型高档小区或写字楼客服/管家1年以上工作经历，有较强的责任心、亲和力及沟通、解决问题的能力，形象好、气质佳
二、职务综述
据业主服务规范、服务礼仪规范和客服管理要求，负责责任区域（兰奥大厦及各场馆商户）对业主服务工作。以服务业主、业主满意为导向，快速高效响应业主需求，严谨、专业、规范地提供物业服务工作。
三、岗位职责
1.在客服部经理的直接领导下，负责责任区域（兰奥大厦及各场馆商户）对业主服务工作。

2.熟悉项目的各项管理制度、收费项目及标准、业主情况、场馆结构、功能等。
3.负责业主入住/迁出业务办理。
4.负责业主装修业务办理，协调装修相关方之间工作，巡查、监督责任区域内装5.熟悉掌握责任区域业主基本情况、缴费物业费用情况。负责催缴物业服务费。
6.关注责任区域内有欠费的业主，及时采取行动并汇报上级领导。
7.每日一次巡视检查责任区域，发现环境卫生、设施设备、安全及消防等各方面

8.每月对责任区域内所有业主进行拜访，了解业主需求并记录，与业主建立良好的工作往来关系，根据业主需求，建议改进服务质量及服务项目。
9.根据实际工作需要和部门经理的安排，配合部门其他岗位工作。

四、工作地点、时间及薪资
1.工作地点及时间：兰州七里河区兰州奥体中心，7小时/日，月休4天。
2.薪资待遇：3000—3500元（基本工资+绩效），试用期1—3个月（试用期工资按照80%发放），交五险。