职位描述：
主要负责酒店产品和服务的销售和推广，以实现酒店的销售目标和收益增长，销售部经理是酒店销售工作的核心人物，需要具备出色的销售能力、领导能力和团队合作精神，要有协调各部门之间沟通能力。以酒店整体任务为目标，带领团队不折不扣、齐心协力的向目标迈进。
岗位内容：
1.负责销售部整体运行,主抓内部管理及商务中心运行工作。
2.全面负责销售部经营发展策略，制定酒店营销计划，定期向总经理汇报经营状况。
3.根据酒店的发展战略,建立完善并执行与工作相关的规章制度、工作流程等。
4.制定酒店接待服务方案和大型会议接待流程，并组织各部门召开接待沟通协调会。
5.负责酒店对外的广告宣传工作,组织开展各类公关活动,树立酒店形象,扩大酒店的知名度。
6.开展市场调研工作,重点收集酒店市场及客源市场动态信息,了解竞争对手销售活动及价格情况,并定期组织召开收益分析会，根据分析报告，动态调整市场价格，确保酒店收益最大化。
7.根据市场需求，随时调整产品策略、价格策略、渠道策略。
8.根据酒店使用出租情况，关注每日NO SHOW和取消房间，了解取消原因，做好房态管理，保障出租率最大化。
9.建立、开拓并维护酒店的客户渠道,建立完善的客户档案,并定期进行更新，保持与酒店客户的良好关系。
10.协调与其他部门的工作,与各部门建立良好协作关系。不定期与各部门召开沟通会,保证各项工作的顺畅完成。
11.关注督导各类会议接待的接待情况。
12.定期对本部门员工绩效、工作进行评估,按照酒店的积分制度进行奖惩。
13.负责监督销售经理催收客户在酒店产生的应收账款。
14.负责监督检查销售经理的预订、下单、接待、撤单等工作,重要接待部门经理需实时跟进、关注。
15.组织召开每日的销售例会,对下属销售人员所汇报的工作给与指导、解决、回复、上报。
16.负责管控本部门节能降耗、修旧利废的具体工作及落实情况。
17.下达酒店销售目标,激励指导销售人员完成任务，并对人员进行考核与监督。
18.对部门人员进行培训,指导人员不断学习更新专业知识、服务技能、提高销售技巧,以适应市场的变化。
19.收集客户意见及建议,处理各类投诉,并上报至总经理。
20.审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况及接待情况。
21.参与酒店产品的更新、改造和组合开发,给与合理建议，从而提高酒店的声誉和影响力。
22.带领销售团队完成酒店下达的任务指标。
23.服从管理,完成上领导交办的其他工作。
任职要求：
1.基本素质：要有较强的沟通能力、抗压能力、创新能力、责任心、服务意识，要具有较强的领导与管理能力。熟练使用办公软件；
2.自然条件：身心健康，仪表端庄，性格外向，社交能力强；
3.文化程度：大学专科以上学历或同等文化程度，通晓营销专业知识和酒店前厅、客房、餐饮基础知识；
4.外语水平：无要求；
5.工作经验：从事酒店工作六年以上和市场营销工作四年以上；
6.特殊要求：掌握酒店市场营销知识、酒店业务知识、销售技巧，有较强的社交能力、熟悉本地市场情况。