岗位职责：

1、对物业管理费收缴率（按照合同付款方式，及时催收物业服务费），客户满意度（维护好业主关系，定期拜访业主，建立良好关系），物业品质管理，项目环境卫生，项目工程管理等全面统筹，保证物业管理质量达到或超过业主标准。

2、负责物业各类规章制度的建设。

3、每日对各区域进行随机巡查，发现现场质量问题或业主投诉及时协调处理；建立物业作业标准，培训作业人员，提高作业人员从业技能水平，宣讲公司制度，提高集体归属感，建立作业质量监督体系；定期组织相关管理人员开展安全作业、质量保障会议。

4、 把控好项目成本、提高项目利润；依据现场实际情况，调整作业模式，减少不必要的成本开支；优化工作岗位、实现科学化、专业化、精细化作业管理；详细掌握项目各项费用成本的构成，并采取改进措施，不断提升项目的经营利润。

5、 提升公司品牌整体形象；不定期向潜在客户宣传我司品牌，开拓新的市场；借助相关事情，提升公司品牌，宣讲公司文化；

6、 优化调整作业模式；统筹各项资源，实现项目的经营目标。

7、 团队建设。通过计划、组织、培训、沟通、指导、监督等，打造具有强执行力的团队。

8、制定公司的安全管理规定，安全操作规程，保证安全规定及操作规程能得到有效实施，定期组织安全教育及培训。

9、制定各项紧急突发事件的应急预案，妥善处理好一切紧急及突发事情。

10、执行政府各项法规，法令及物业管理公约，与有关部门保持良好关系。

11、完成领导交办的其他工作。