一. 店铺整体规划与目标管理

1：基于品牌战略与市场数据（竞品分析、行业趋势、平台规则），制定店铺年度 / 季度 / 月度运营计划，明确销售目标、流量目标、利润目标（如月度 GMV 增长 15%、转化率提升至 3%）。

2：拆解目标至细分模块（如流量端负责直通车 / 短视频引流，转化端优化详情页 / 活动策略），并跟踪执行进度，定期复盘调整（如周度数据复盘、月度目标复盘）。

3：对接平台资源（如平台大促报名、行业小二沟通），争取流量扶持、活动坑位（如 618、双 11 主会场资源），确保店铺资源最大化利用。

二. 流量获取与推广优化

1：付费流量运营：负责直通车、钻展、超级推荐、京东快车等付费推广工具的投放，制定推广预算（如单日推广费 5000 元），优化关键词 / 人群定向 / 创意素材，控制 ROI（投入产出比）在合理范围（如 ROI≥1:4）。

2：免费流量运营：优化店铺 SEO（如淘宝标题关键词布局、京东搜索排名），提升自然搜索流量；运营内容流量（直播、淘宝逛逛），通过优质内容吸引免费曝光。

3：活动流量运营：策划店铺日常活动（如周末秒杀、满减满赠）与平台大促活动（如双 11 预售、年货节），设计活动玩法（如定金立减、跨店满减叠加），并负责活动全周期执行（报名、素材提交、活动中监控、活动后复盘）。

三. 转化提升与商品运营

1：商品管理：负责商品上架、下架、库存同步（对接供应链），优化商品基础信息（标题、主图、详情页、规格参数），突出核心卖点（如 “防蓝光眼镜 - 38% 蓝光阻隔率”），提升商品点击率与转化率。

2：视觉与文案优化：协同设计团队优化店铺首页、商品主图、详情页视觉风格（符合目标人群审美，如年轻群体偏好简约 ins 风），撰写攻心文案（如痛点文案 “久坐腰酸？这款靠垫支撑腰椎”），降低用户决策成本。

3：价格与促销策略：制定商品定价体系（如引流款低价拉流量、利润款高价提盈利），设计促销组合（如 “单品折扣 + 满赠赠品 + 优惠券”），避免价格战同时提升客单价（如通过 “买 n 送 1” 提升客件数）。

四. 数据监控与复盘分析

1：每日监控核心数据：流量数据（UV/PV、流量来源占比）、转化数据（点击率、加购率、下单转化率、支付转化率）、销售数据（GMV、客单价、销量 TOP 商品）、推广数据（推广花费、ROI、点击成本）。

2：用工具分析数据：通过生意参谋（淘宝 / 天猫）、京东商智、抖音电商罗盘等工具，挖掘数据背后的问题（如 “直通车 ROI 下降，可能是人群定向偏差”），并输出优化方案。

定期输出运营报告：如周报（总结本周目标完成情况、问题与下周计划）、月报（分析月度行业趋势、竞品动态、店铺核心数据变化），为团队决策提供依据。

五.用户维护与复购提升

1：搭建用户分层体系：基于用户消费金额、消费频次、浏览行为，将用户分为新客、老客、高价值客群，针对不同客群制定差异化运营策略。

2：新客激活：通过新人优惠券、首单赠品、短信欢迎语，提升新客下单率；引导新客关注店铺 / 加入社群，沉淀私域流量。

3：老客复购：定期向老客推送专属优惠券（如 “老客满 200 减 50”）、新品预告、会员积分兑换活动；通过社群互动（如直播答疑、用户晒单抽奖）增强用户粘性，提升复购率（如目标老客月复购率≥10%）。

1：大专及以上学历，5年以上电商运营经验，2年以上电商团队管理经验。

2：主导运营天猫、京东任一平台年2000万+GMV店铺。

3：有完整的电商项目操盘经验（如从 0 到 1 搭建店铺、年度大促全流程统筹、新类起量等），熟悉至少 1 个核心电商平台（淘宝 / 天猫、京东、拼多多）的深度运营逻辑。

4：熟悉电商工具与数据平台：如生意参谋、京东商智，能通过数据定位业务问题（如 “付费流量 ROI 下降” 需分析关键词出价、人群定向、落地页转化等环节）。