岗位职责：

1. 负责公司存量老客户的日常维护，定期沟通需求，建立长期信任关系；

2. 深度挖掘老客户的业务需求，提供定制化解决方案，推动二次销售或增购；

3. 熟悉公司产品及价格体系，及时回复客户咨询报价或产品的问题，并准确的完成商务报价和解答客户的问题；

4. 跟进客户订单执行、合同签订、订单的异常及回款等全流程，确保服务高效顺畅；

5. 收集客户反馈，协调内部资源（产品、售后、技术等团队）解决客户问题，提升满意度。

任职要求：

1. 大专及以上，专业不限，年龄20—35岁；

2. 1年及以上商务相关工作经验，有客户服务、大客户维护或销售支持经验经验者优先；

3. 熟练使用Office办公软件，熟悉业务流程，能快速理解客户需求并提供专业响应；

4. 具有良好的销售服务意识、能通过细节洞察客户潜在需求；

5. 亲和力强，耐心细致，抗压能力强，对客户问题响应及时、解决彻底；

6. 有良好的沟通能力及团队协作精神，注重客户关系的持续经营，追求合作共赢而非短期利益。

上班时间9:00——18:00；单休